Moyens de paiements et monétique

A la fois au cœur de l’activité bancaire et de la vie quotidienne des particuliers et entreprises, le secteur des moyens de paiement et de la monétique est en profonde et constante transformation : multiplication de nouvelles solutions de paiement liées aux innovations technologiques, modification des comportements des clients toujours plus connectés et volatiles, évolution du cadre réglementaire de plus en plus contraignant et exigeant et émergence de nouveaux acteurs non bancaires sur le marché.
A la fois au cœur de l’activité bancaire et de la vie quotidienne des particuliers et entreprises, le secteur des moyens de paiement et de la monétique est en profonde et constante transformation : multiplication de nouvelles solutions de paiement liées aux innovations technologiques, modification des comportements des clients toujours plus connectés et volatiles, évolution du cadre réglementaire de plus en plus contraignant et exigeant et émergence de nouveaux acteurs non bancaires sur le marché.
Les banques sont donc confrontées à un défi de taille : mener une réflexion profonde et globale sur leur offre de moyens de paiement pour trouver un modèle économique qui réponde aux nouvelles attentes des clients :

- Convergence des différents modes de paiement (paiements de proximité et paiements à distance)
- Services à valeur ajoutée
- Simplification et rapidité du parcours client
- Sécurité des données

Forte de son expertise reconnue des métiers de la banque, Siltéa accompagne ses clients dans leurs réflexions et projets d’évolution ou de transformation, tels que le déploiement de nouvelles offres commerciales, l’optimisation de l’efficacité opérationnelle, le pilotage de grands projets de transformation.

Les compétences Siltéa : conduire des études et des diagnostics, optimiser les filières paiement sur toutes leurs dimensions (organisation, processus, outils), accompagner les transformations (pilotage et conduite du changement), assister les directions métiers en maîtrise d’ouvrage des projets de systèmes d’information.


Votre contact SILTÉA

Jean-Luc Carpentier, Associé

moyens-paiement@siltea.com
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Moyens de paiement


Nos offres

Nouveaux moyens de paiement

Les barrières à l’entrée de l’industrie des paiements en Europe sont profondément modifiées :
  • D’abord, la règlementation sur les services de paiements (la DSP) et sur l’émission de monnaie électronique (DME) réduit considérablement les obligations faites pour pouvoir traiter des flux de paiement et favorise, voire accroît, la désintermédiation financière
  • Ensuite, l’apparition de nouvelles technologies permet une évolution rapide des offres proposées aux utilisateurs (paiements sans contact et NFC, paiement sur téléphone mobile…)
  • Enfin, ces technologies permettent d’associer de nouveaux services à valeur ajoutée aux offres de paiements
 
Cette situation permet à de nouveaux types d’acteurs issus de domaines connexes d’investir cette industrie (Google, Apple, Amazon…)
 
Pour faire face à cette nouvelle situation concurrentielle, les banques doivent proposer des produits innovants et à plus forte valeur ajoutée
 
SILTEA accompagne sesclients dans le développement des nouveaux produits :
  • Positionner le produit par rapport au marché, évaluer sa viabilité économique
  • Estimer les impacts et définir le plan d'affaires
  • Structurer le projet de mise en oeuvre
  • Instruire, le cas échéant, un dossier de partenariats

Refonte des filières paiements

Nos missions

Banque de détail : mise en place d'un pilotage centralisé de la production des back-offices moyens de paiement

Objectifs et enjeux

Construire un dispositif d’aiguillage de la production des flux de paiement en fonction de la capacité de traitement des back-offices

Démarche et travaux réalisés

  • Réalisation d'une étude d'opportunité : analyse et dimensionnement des processus éligibles au nouveau dispositif de pilotage de la production
  • Harmonisation des pratiques de travail et des processus "métier" au sein des back-offices : identification et analyse des écarts, validation des pratiques à retenir, communication des processus cibles
  • Construction du dispositif de pilotage : définition de l'organisation, des modalités de fonctionnement et des outils de suivi
  • Définition de la stratégie de mise en place du dispositif
  • Définition des modalités de suivi du dispositif dans une dynamique d'amélioration continue

Résultats et bénéfices

  • Une vision partagée avec les back-offices sur le nouveau dispositif de traitement de la production
  • Une organisation en central permettant la remontée d'alertes et la mise en place d'actions d'amélioration
  • Un mode d'interaction pour assurer une synergie totale entre l'équipe projet et les équipes internes
  • Un transfert de compétence mis en place au plus tôt pour anticiper le passage en mode "run"

Banque de détail : optimisation du dispositif back-offices moyens de paiement

Opérateur de traitement monétique et moyens de paiement : commercialisation d’une solution monétique et d’encaissement innovante (paiement sans contact, dématérialisation…) et multi services (bancaires et non bancaires) à destination des commerçants

Opérateur de traitement monétique et moyens de paiement : Programme de refonte des plateformes d’échanges des opérations de paiement