Assurance et Protection sociale

La clientèle des compagnies d’assurance, des mutuelles et des institutions de retraite et de prévoyance n’attend plus seulement des garanties financières mais aussi une gamme de services de qualité et une prise en charge globale de ses attentes.
Par ailleurs, les acteurs de l'Assurance et de la Protection sociale font face à de multiples enjeux :

  • Fidéliser sa clientèle
  • Optimiser les coûts
  • Innover en matière d'offre et de services
  • Etre au rendez-vous de la digitalisation
  • Exploiter les opportunités en matière de partenariats
  • Suivre le rythme des évolutions réglementaires et fiscales
Le secteur assurantiel représente aujourd’hui près de 30% de l’activité du Cabinet et constitue un de ses principaux axes de développement.
 
Notre offre de services nous permet de répondre à l'ensemble des problématiques des acteurs du monde de l'assurance et de la protection sociale (Compagnie d'Assurance, Mutuelles, IP, Organismes publics).

    Vos contacts SILTÉA

    Vincent Meslin, Associé

    John-John Ili, Sénior Manager

    Franck Couaillier, Sénior Manager

    assurance@siltea.com
    Découvrez nos offres Découvrez nos missions

    Nos offres

    Solvabilité II : adapter la démarche à la taille de l'entreprise

    Au delà de la seule révision du niveau des fonds propres, Solvabilité II constitue un changement du modèle de pilotage des organismes qui, dans le contexte du monde mutualiste et paritaire, met notamment en exergue la nécessité de :
    • Sensibiliser les administrateurs aux enjeux de la directive
    • Renforcer les fonctions de contrôle et de pilotage
    • Homogénéiser des systèmes d’information devenus complexes suite aux opérations de concentration du secteur
    Fort de son expérience dans le secteur des mutuelles et des IP, et de son expertise dans le domaine du management des risques et de la conformité, SILTÉA accompagne les établissements afin de :
    • Sensibiliser des administrateurs aux enjeux de la directive :
      • Renforcer la gouvernance des risques et le système de contrôle interne
      • Mettre en place les fonctions clés visées par la directive
      • Veiller au respect des règles d'honorabilité et de compétence (« Fit and Proper »)
    • Faire évoluer et structurer le dispositif de contrôle
      • Définir la politique de gestion des risques
      • Déterminer la gouvernance appropriée à mettre en place
      • Contribuer à la définition et à la mise en place des systèmes de maitrise des risques et de contrôle interne 
    • Faire évoluer les systèmes d’information
      • Sécuriser la collecte des données nécessaires à Solvabilité II
      • Définir les besoins d’évolution du système d’information en cohérence avec Solvabilité II
      • Procéder à la revue des risques liés aux systèmes d’information

    Pilotage des fonctions externalisées : le bon compromis coût/qualité de service

    Comptes inactifs et contrats en déshérence : une démarche pour se conformer aux nouvelles exigences

    Offre IARD : Optimisation de la gestion des sinistres

    Offre Distribution : améliorez l'expérience client et la performance commerciale

    Nos missions

    Compagnie d'assurances : évolution des processus de gestion des contrats collectifs

    Objectifs et enjeux

    Dans le cadre des travaux liés à l’ANI de janvier 2013, un acteur majeur de l’Assurance a fait évoluer les processus de souscription et de gestion collectifs Santé et Prévoyance. Ces travaux ont été accompagnés d’un volet dématérialisation avec un objectif d’optimisation du traitement des dossiers.

    Démarche et travaux réalisés

    • Cadrage, Etude des processus existants & Définition du besoin
    • Définition des processus cibles intégrant les spécificités liées à la dématérialisation de l’ensemble des dossiers de  souscription
    • Mise en place d’un système de Workflow des activités santé et prévoyance
    • Recette
    • Préparation formation utilisateurs

    Résultats et bénéfices

    • Mise en production des nouveaux processus de gestion dans les délais attendus
    • Optimisation des coûts de gestion

    Mutuelle : simplification des processus

    Mutuelle : sélection d'une solution comptable et financière

    Mutuelle : digitalisation des processus